Quelles sont les modalités de règlement acceptées ?
Nous acceptons le paiement par voie électronique avec les cartes bancaires ainsi que les cartes de la poste. Une alternative est également offerte avec le paiement à la réception.
Quelles sont mes alternatives en termes d’expédition ?
Nous acheminons les articles jusqu’à votre domicile dans un délai de 2 à 5 jours.
Comment puis-je révoquer ma commande ?
Vous avez la possibilité d’annuler votre commande jusqu’à 48 heures avant la livraison en prenant contact avec notre service client, dont le numéro de téléphone est indiqué sur le site.
De plus, une fois connecté à votre compte, vous pouvez accéder à votre panier et effectuer le paiement ou annuler votre commande à votre convenance.
Qu’advient-il en cas de réception d’une commande endommagée ?
Dans le cas improbable où votre commande parviendrait dans un état inapproprié ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Si le dommage a été causé pendant le transport, nous procéderons au remplacement dans les plus brefs délais.
Que se passe-t-il si le produit commandé ne répond pas à mes attentes ?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre acquisition, veuillez déposer une réclamation auprès de notre service clientèle. Nous chercherons avec vous une solution prompte.
Effectuez-vous des livraisons en dehors de l’Algérie ?
Actuellement, nous concevons et expédions exclusivement au sein de l’Algérie.
J’ai une plainte, à qui dois-je m’adresser ?
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient. Veuillez contacter notre service à la clientèle par téléphone ou par e-mail.